Veelgestelde vragen (FAQ) - 123Waterdicht.nl
-
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
- U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door het gewenste product toe te voegen aan uw winkelwagen en vervolgens het afrekenproces te doorlopen. Volg de instructies op het scherm om uw bestelling te voltooien.
-
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
- Wij bieden iDEAL betaling aan.
-
Hoe weet ik of mijn bestelling is geplaatst?
- Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Hierin staat een overzicht van uw bestelling en de bijbehorende gegevens.
-
Wat zijn de levertijden en verzendkosten?
- De levertijden en verzendkosten variëren per bestelling en worden tijdens het afrekenproces weergegeven. Houd rekening met een geschatte levertijd die afhankelijk is van uw locatie en de beschikbaarheid van het product.
-
Kan ik mijn bestelling volgen?
- Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. Hiermee kunt u de status van uw bestelling volgen via de website van de vervoerder.
-
Wat zijn de retourvoorwaarden?
- U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst te ontbinden. Geretourneerde producten dienen in originele staat en verpakking te zijn. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons retourbeleid op de website.
-
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
- U kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op info@123waterdicht.nl of telefonisch op [telefoonnummer]. Wij streven ernaar om uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.
-
Zijn mijn gegevens veilig bij jullie?
- Ja, wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Alle informatie die u verstrekt, wordt vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor het verwerken van uw bestelling en het verbeteren van onze service. Raadpleeg onze privacyverklaring voor meer informatie.